Política de envío
Política de Envío
Los envíos por parte de AKC NUTRITION S.A.P.I. DE C.V., comercialmente conocida como Resilient, se llevarán a cabo conforme a los siguientes términos:
1. Frecuencia de Entregas por Suscripción
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Suscripción Mensual (28 días): En caso de que el Usuario contrate esta modalidad, recibirá los productos cada 28 (veintiocho) días naturales.
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Suscripción Quincenal (14 días): En caso de contratar esta modalidad, recibirá los productos cada 14 (catorce) días naturales.
2. Días de Entrega
Las entregas se realizarán exclusivamente en días hábiles, usualmente en martes, miércoles o jueves.
En caso de que la fecha programada de entrega coincida con un día inhábil, esta se adelantará al día hábil inmediato anterior.
3. Método de Entrega
Los pedidos serán entregados a través de:
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Repartidores independientes en la Ciudad de México.
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Servicios de paquetería para envíos fuera de la Ciudad de México.
El Usuario acepta y reconoce que los tiempos de entrega están sujetos a disponibilidad y condiciones del proveedor de logística correspondiente.
En caso de demoras, se asignará una nueva fecha de entrega, la cual podrá ser aceptada por el Usuario o, si lo prefiere, solicitar el reembolso correspondiente a ese envío.
4. Entregas fuera de la Ciudad de México
Los envíos realizados fuera de la CDMX podrán demorarse más de lo habitual debido a factores logísticos externos. Agradecemos su comprensión.
5. Dirección de Entrega
Las entregas se realizarán únicamente en el domicilio registrado por el Usuario al momento de realizar su pedido en el sitio web.
Si al momento de la entrega no se localiza al Usuario, el pedido será devuelto al punto de origen y se notificará al Usuario para agendar una nueva fecha de entrega y validar la dirección.
En caso de que el producto superara su fecha de caducidad antes de que pueda ser entregado nuevamente, Resilient no se hará responsable y el Usuario deberá cubrir nuevamente el monto correspondiente a dicha entrega.